Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Industrial Company MATHEO EIRL (en adelante, "MATHEO", "nosotros" o "nuestra"), importador y distribuidor de herramientas industriales de precisión para la industria metalmecánica. Al acceder y utilizar el sitio web industrialcompanymatheo.com(en adelante, el "Sitio"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio.

2. Uso del Sitio

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros, ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio por parte de cualquier otra persona.

De igual manera, no podrá, entre otras conductas: (a) extraer, copiar o reproducir de forma masiva el contenido, imágenes o bases de datos del Sitio; (b) introducir virus, malware o cualquier tecnología que pueda dañar o interferir con su funcionamiento; (c) intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sistema o a cuentas de otros usuarios; ni (d) utilizar el Sitio para publicar o transmitir contenido ilícito, difamatorio o fraudulento.

3. Cuentas y Favoritos

Algunas funciones del Sitio, como la lista de favoritos, pueden requerir el uso de una cuenta u otro mecanismo de identificación. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen con ellas. En caso de uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarnos de inmediato.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, marcas, imágenes, videos, catálogos, fichas técnicas, software y cualquier otro material, es propiedad de Industrial Company MATHEO EIRL o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República del Perú, así como por los tratados internacionales aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

5. Productos, Cotizaciones y Precios

El Sitio tiene carácter informativo y de catálogo. Nos esforzamos por mostrar con precisión las características, imágenes y colores de nuestros productos; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su monitor sea exacta. Los precios se expresan en soles (PEN) y tienen carácter referencial, pudiendo variar según la disponibilidad de stock y el tipo de cambio aplicable.

Las consultas, cotizaciones y pedidos se coordinan a través de los medios de contacto indicados en el Sitio (WhatsApp y correo electrónico). Toda cotización tendrá la validez que se indique en el propio documento, y la venta quedará sujeta a la confirmación de stock por parte de nuestro equipo.

6. Pedidos, Pagos y Facturación

La confirmación de un pedido se realiza mediante la aceptación de la cotización por parte del cliente y se ejecutará conforme a las condiciones pactadas (precio, forma de pago y plazo de entrega). Emitiremos los comprobantes de pago conforme a la normativa vigente de la SUNAT cuando corresponda.

7. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional. Los plazos de entrega son referenciales, generalmente de 1 a 7 días hábiles según la ubicación del destino y la disponibilidad del producto. La demora en la entrega por causas ajenas a nosotros (despachos, transportistas, condiciones climáticas) no generará responsabilidad alguna.

8. Garantías y Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso y con su empaque, y previa coordinación con nuestro equipo comercial a través de los canales de contacto. Los productos que presenten algún desperfecto serán evaluados, y de corresponder, serán reparados, cambiados o devueltos conforme a lo pactado y a la legislación aplicable.

9. Limitación de Responsabilidad

El Sitio se proporciona "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por ley, MATHEO no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por interrupciones del servicio ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas o casos de fuerza mayor.

10. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, mapas, proveedores de pago o transporte). No tenemos control sobre dichos sitios ni asumimos responsabilidad por su contenido, políticas o prácticas. El acceso a estos enlaces se realiza bajo su propia responsabilidad.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

12. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de nuestros clientes. Puede presentar su reclamo o queja a través de nuestro formulario de Libro de Reclamaciones.

13. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las modificaciones en el Sitio. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página. Es su responsabilidad revisarla periódicamente; el uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios implica su aceptación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su uso del Sitio se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación peruana en materia de consumo.